• Qui a réalisé votre site ?

    Notre site à été réalisé par l'agence Kimanee.com.
  • Les lignes, vont-elles apparaître sur ma commande ?

    La ligne rouge et la ligne verte sont des repères de création qui vous aide à bien disposer vos éléments. Elles n'apparaissent pas sur les supports imprimés.
  • Comment importer un logo, une image ou un design ?

    Pour importer votre logo ou image, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet photos, puis sur l'onglet "importer une image".
  • Puis-je enregistrer mes designs ?

    Vous pouvez sauvegarder vos designs sur la page de design en allant sur le menu principal. (en haut à gauche) > Modifier > Enregistrer pour plus tard. Les designs seront enregistrés sur votre compte sous l'onglet : Mes designs
  • Je n'ai pas reçu de mail de confirmation.

    Si vous avez finalisé votre commande, mais n'avez pas reçu de mail de confirmation. Patienter 60 minutes. Si le problème persiste : contactez nos conseillers, grâce au tchat en ligne ou avec notre formulaire de contact.
  • Puis-je ré-utiliser mes designs, pour une nouvelle commande ?

    OUI ! Vous trouverez vos designs enregistrés sur votre compte à l'onglet : Mes designs  Cliquez sur éditer pour le modifier ou l'utiliser pour une nouvelle commande.
  • À quoi sert le QR code ?

    Le code QR est un type de code-barres en deux dimensions constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc qui permet de lier une adresse Web. Grace à ce Code vous pouvez donc envoyer vos clients vers votre site web, Page Facebook et bien plus.

  • Livraison

    Nous livrons les îles de la caraïbe uniquement. Vous pouvez consulter la liste des zone de livraison. Le tarif de la livraison varie en fonction de la zone.
  • Délais

    Nos délais varient entre 72 heures et 6 jours, en fonction de la quantité, et de votre zone de livraison.
  • Quelles sont les méthodes de payement ?

    3 méthodes de paiement en ligne: Paiement direct : paiement en ligne CB, Visa, MasterCard Portefeuille prépayé : approvisionner votre compte en ligne et utilisé votre budget comme bon vous sembles. Virement : vous pouvez payer par virement, mais noté bien que la commande ne sera prise en compte que lors de la réception des fonds.

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”1912″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row el_id=”faq_print”][vc_column width=”1/4″][ultimate_heading main_heading=”FAQ” heading_tag=”h5″ main_heading_color=”#ffffff” alignment=”left”][/ultimate_heading][vc_row_inner][vc_column_inner css=”.vc_custom_1534748622129{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_toggle title=”Qui peut m’aider à designer mes supports ?” color=”mulled_wine” size=”sm” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1585483184712{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”]

Pour vous aider à personnaliser vos supports nos conseillers multiplie les astuces :

  • Chat en ligne
  • Tutoriels vidéos
  • Assistance téléphonique
  • Assistance Mail

Pour plus de questions rendez-vous sur : notre page de contact

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quels sont les conditions de vente ?” color=”black” size=”sm” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1585483244157{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”]

Nos conditions de vente sont détaillées sur la page suivante : Conditions générales de vente et d’utilisation

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Je veux récupérer mon logo créé sur la plateforme, comment dois-je procéder ?” color=”black” size=”sm” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1585483288825{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”]

Pour récupérer le logo de votre création adresse un mail à nos services pro sur la page suivante :

Service Pro

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment se tenir informer des promotions ?” color=”black” size=”sm” custom_font_container=”tag:h6|text_align:left” custom_use_theme_fonts=”yes” use_custom_heading=”true” css=”.vc_custom_1585483379264{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}”]Abonnez-vous à notre newsletter hebdomadaire, elle vous informera de toutes les promotions, soldes ou bons plans. Nos bons plans du moment se trouvent sur la page : Promo[/vc_toggle][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_wp_categories][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_row_inner el_class=”faq_main”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1534747349841{margin-bottom: 30px !important;}”][ultimate_heading main_heading=”Questions les plus fréquentes” heading_tag=”h4″ alignment=”left” spacer=”icon_only” icon=”Defaults-edit pencil-square-o” icon_size=”18″ sub_heading_font_size=”desktop:14px;”]Assurez-vous de bien lire nos FAQ avant de nous contacter.[/ultimate_heading][vc_column_text css=”.vc_custom_1584840239009{margin-left: 20px !important;}”][/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=”faq_main”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1534747359857{margin-bottom: 30px !important;}”][ultimate_heading main_heading=”Livraison” heading_tag=”h4″ alignment=”left” spacer=”icon_only” icon=”Defaults-truck” icon_size=”18″ sub_heading_font_size=”desktop:14px;”]Livraison, Coût et délais de production[/ultimate_heading][vc_column_text css=”.vc_custom_1584840248390{margin-left: 20px !important;}”][/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” css=”.vc_custom_1607219079942{margin-top: 25px !important;margin-right: 55px !important;margin-left: 55px !important;}”][vc_column width=”1/6″][/vc_column][vc_column width=”2/3″][ultimate_info_banner banner_title=”Livraison aux Antilles” banner_desc=”Nous livrons vos colis sous 48h en
Guadeloupe, Martinique & Guyane,
avec Colissimo.” button_text=”Suivre mon colis” button_link=”url:https%3A%2F%2Ffweely.be%2Fmon-compte%2Forders%2F” info_alignment=”ib3-info-left” info_effect=”fadeIn” banner_image=”id^3098|url^https://fweely.be/media/2020/12/fondlivraoson.jpg|caption^null|alt^null|title^fondlivraoson|description^null” banner_size=”300″ ib3_alignment=”ultb3-img-bottom-left” button_color=”#00aeef” button_text_color=”#00aeef” button_border_radius=”10″ title_color=”#00aeef” desc_color=”#666666″ title_font_style=”font-weight:bold;” desc_font_size=”desktop:14px;” button_font_style=”font-weight:bold;” button_font_size=”desktop:16px;”][/vc_column][vc_column width=”1/6″][/vc_column][/vc_row]